AKTUALNOŚCI

Hotele – w stronę innowacyjności

Wrażenia, jakie wyniosą goście z pobytu w hotelu, decydują o tym, czy tu jeszcze powrócą. Komfortowa, elegancka przestrzeń, wykwintna kuchnia restauracyjna i doskonała obsługa to już wiele, jednak – by się wyróżnić i na zawsze pozostać w pamięci – warto zaskoczyć czymś jeszcze. Tu na pomoc przychodzi nowoczesność i technologie, które wzbogacają doświadczenia klientów.

Według badań przeprowadzonych przez SW Research na zlecenie firmy Samsung, nowoczesne technologie decydują o tym, jak hotel jest oceniany. Ten, który je oferuje, może liczyć w 98% przypadków na pozytywną opinię i w niewiele mniejszym stopniu na polecenie go innym.

Niewidoczne, inteligentne wsparcie
Przebywając w hotelu, chcemy poczuć pełen, niczym niezakłócony komfort. Nic tak nie irytuje, jak niedziałająca klimatyzacja, słabe połączenie wi-fi, czy przepalona żarówka w łazience, które zmuszają do interwencji i oczekiwania na reakcję. Hotel wyposażony w inteligentny system zarządzania budynkiem (BMS – Building Management System) zapobiega zawczasu tego typu sytuacjom. Ten cichy i niewidoczny asystent pozwala obsłudze kontrolować pracę obiektu, m.in. sterować i monitorować oświetlenie, rolety oraz klimatyzację w każdym pomieszczeniu. Zarządzać urządzeniami w hotelowym SPA i maszynami znajdującymi się w kuchni. Poszerza również możliwości biznesowe, pozwalając na inteligentne korzystanie z technologii znajdujących się w salach konferencyjnych. System ten steruje również aplikacjami, które ułatwiają gościom hotelowym korzystanie z dostępnych dla nich udogodnień.

Zaletą inteligentnego zarządzania budynkiem są również oszczędności na zużyciu energii elektrycznej. Jest to więc również rozwiązanie warte polecenia ze względu na aspekt ekologiczny, co jest istotne w kontekście tego, że rośnie społeczna świadomość. Coraz więcej ludzi kieruje się w swoich wyborach troską o środowisko naturalne.

Jak u siebie
Hotel bez dostępu do wi-fi nie może dzisiaj liczyć na dobre opinie, szczególnie wśród młodszej klienteli. To już jednak powinno być standardem, czym zatem możemy zaskoczyć? Goście czują się w pełni komfortowo, gdy  mogą samodzielnie zadbać o swoje potrzeby. To dlatego coraz więcej hoteli ma na wyposażeniu SMART TV czyli wielofunkcyjne urządzenia pozwalające samodzielnie ustawić odpowiednią temperaturę, odsłonić lub zasłonić rolety, no i oczywiście  skorzystać z ulubionej rozrywki. Pozytywnie oceniane są również panele dotykowe do sterowania oświetleniem i temperaturą. Rośnie również – co zupełnie nie dziwi – popularność urządzeń do oczyszczania powietrza.
Do poczucia pełnego komfortu warto dodać możliwość skonfigurowania smartfona gościa tak, by współdziałał z hotelowym systemem operacyjnym, co pozwoli w prosty sposób zamówić rozmaite usługi, takie jak śniadanie do pokoju, zabieg w SPA czy wypożyczenie samochodu.

Wdrażanie innowacyjnych rozwiązań pokazuje, że hotel stara się unowocześniać swoje oblicze, podążając za zmieniającymi się potrzebami gości. W tej branży zawsze najważniejsze jest pozostawienie po sobie jak najlepszego wrażenia. Takiego, którego czas łatwo nie zatrze.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *